Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Tenéis catorce días naturales desde que recibís el pedido para desistir del contrato, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización alguna.

Para ejercerlo, comunicadlo por correo electrónico a blazesp14@gmail.com indicando el número de pedido, o utilizad el formulario de desistimiento que figura al final de esta página. Contestamos con las instrucciones el mismo día o el siguiente día laborable.

Reembolso

Una vez comunicado el desistimiento, devolvemos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos del envío estándar de ida, en un plazo máximo de catorce días naturales desde esa comunicación. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra y no conlleva ningún gasto para vosotras.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la prenda, o hasta que acreditéis su devolución, según qué suceda antes.

Estado de la prenda

La prenda debe devolverse sin usar, sin lavar y con sus etiquetas puestas. Probarse una prenda para comprobar la talla y el ajuste no afecta a vuestro derecho de desistimiento; usarla más allá de eso sí puede reducir el importe a reembolsar en proporción a la pérdida de valor.

Por motivos de higiene, no se admite la devolución de prendas interiores deportivas cuyo precinto higiénico haya sido retirado.

Coste de la devolución

El coste de enviarnos la prenda de vuelta corre a vuestro cargo, salvo en el primer cambio de talla de cada pedido, que asumimos nosotros: escribidnos y os enviamos la etiqueta sin coste.

Si la prenda llega defectuosa o no se corresponde con lo que pedisteis, asumimos nosotros todos los gastos.

Dónde se devuelve

Carlos José Sequera Peña — BLAZE. Avenida Juventudes Musicales 3, 41015 Sevilla, España. Escribidnos antes de enviar nada, para que podamos identificar vuestro paquete al recibirlo.

Garantía legal

Además del derecho de desistimiento, los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si una prenda presenta una falta de conformidad, escribidnos y la resolvemos.

Formulario de desistimiento

Podéis copiar este texto y enviárnoslo a blazesp14@gmail.com:

A la atención de Carlos José Sequera Peña, Calle Callejón Tamarindo 6, 41004 Sevilla, blazesp14@gmail.com: por la presente les comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____. Pedido número: ____. Recibido el: ____. Nombre del consumidor: ____. Domicilio del consumidor: ____. Fecha: ____.